宠物店“撸猫”被抓伤，谁来担责？

基本案情

2021年6月，甲某（未成年）与其朋友们一同前往某宠物经营部，在支付相关费用后，便进场“撸猫”。然而，当甲某摸了身旁的猫后，猫咪突然将甲某的手抓伤，工作人员随即对甲某进行了冲洗处理。次日，甲某在父母的陪同下到医院就诊，并注射了狂犬疫苗、免疫球蛋白以及破伤风疫苗。后甲某的父母找到商家协商，要求其支付相关费用，商家认为店内的宠物猫都注射过狂犬疫苗，被抓伤后无需再次接种疫苗，且宠物猫性情温顺，推测应当是甲某行为不当导致猫产生应激反应，对于甲某受伤不存在过错，并且店内贴有“发生猫咪伤人，概不负责”的公告。双方因赔偿问题未达成一致意见，遂诉至法院。

审理裁判

泗阳县人民法院审理认为，《中华人民共和国民法典》第一千二百四十五条规定：“饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或管理人应当承担侵权责任，但是，能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，可以不承担或减轻责任”。本案宠物经营部经营者无证据证明甲某存在故意或重大过失，应当对甲某的损害后果承担责任。且经营部即使已经告知“撸猫”的风险，在甲某不存在过错的情况下，也不能因此拒绝承担赔偿责任。故依法判决某宠物经营部赔偿甲某各项损失共计2265元。

法官说法

根据《中华人民共和国民法典》规定，饲养动物致人损害，适用无过错责任原则，即由动物饲养人或管理人对受害人存有故意或重大过失承担举证责任，否则需承担不利后果。本案中，在商家未能举证证明甲某存在过错的情况下，应当承担相应的损害赔偿责任。另宠物店中关于“进店若发生猫咪伤人，概不负责”的公告，属于责任免除条款，免除其提供方的责任，同时排除了消费者的主要权利，根据《中华人民共和国民法典》第四百九十七条规定属于无效条款，故对消费者不发生效力。

法官提醒

随着时代变迁和经济的快速增长，现代人的生活、工作节奏被不断按下快进键，宠物成为很多人的精神慰藉。猫咖“撸猫”、狗咖“撸狗”等逐渐成为人们缓解压力、填补内心孤独感的一种治愈方式。

法官提醒，消费者在享受愉悦时光的同时也要考虑宠物本身的危险性和“撸”宠物行为招致危险的可能性，不要采取过激挑逗行为，注意个人安全。而宠物店作为提供服务的一方，应承担符合专业管理人的管理义务，在对宠物存在的危险进行充分的告知警示同时，也应设置预防宠物致人损害的完备防护设施，必要时也可购买相应保险。

同时提醒各位宠物饲养员，注意合法合规养宠物，在照顾好自己爱宠的同时也要对周围人负责，避免意外的发生。