宿城金水湾花园：摄像头“带病”或罢工 小区监控为何频频失守？

最近，宿城区金水湾花园小区业主拨打12345热线反映说，他们小区里的监控很多处于损坏状态，居民期待相关方能够及时维修或安装监控，好让大家生活居住在一个更安全的环境中。

宿城区金水湾花园业主 张先生

半个月左右之前，车门上被撞了，是整条道路上面，几个监控查了都是没有，都是黑屏，小区里面经常有人家鞋子被盗、雨衣被盗。

除了反映人张先生外，前两天，小区一位业主将电动车停放在单元门口，一晚上过去，车辆不见了。当她找到物业公司时，才得知门口的监控也是坏的。

宿城区金水湾花园业主

我新买这个车子，那充电器也是新的，给人拿跑了，我找那摄像头也没有用，你说你装这监控有什么用。

金水湾花园物业公司工作人员表示，小区里一共有130多个监控，目前有近一半不能使用。由于小区建成时间较早，近年来，监控设备开始出现不同程度地老化、破损，每次刮风下雨，不少监控都会出现问题。

宿城区金水湾花园物业公司工作人员

时间太长了，一开始他们安装的这个监控是属于模拟网的那种信号，造成一刮风下雨就坏，每一次我们都要花几千块钱，一年在监控维修上面，要花一两万块钱。

工作人员表示，今年7月份有几次降水，雨量较大，导致小区监控线路又出现问题，大面积损坏。考虑到“反复修、反复坏”不能从根本上解决问题，他们也跟上级部门报告了此事。

记者从属地幸福街道矿山社区了解到，房屋维修资金申请有一套规范的流程要走，接到金水湾花园物业公司的反映后，他们及时跟进，但在业主签字环节遇到一些阻碍，导致维修进度滞后，目前已将问题上报给街道协调处理。在监控损坏这段期间，他们会安排物业加大夜间的巡查力度和频次，尽量避免偷盗、车辆剐蹭等问题再次发生。

宿城区幸福街道矿山社区工作人员

正常是两个保安，回头我再跟他们说，再跟保安开个会，给安排成三个或者四个，再多加一两个人，夜里面确保安全。

为推动问题尽快解决，记者又联系了宿城区幸福街道，工作人员表示，金水湾花园建成较早，老旧小区问题不少，前期分别上报了电梯维修、外墙渗水等问题，即将进场施工，这些都是动用的房屋维修资金。对于目前更换监控设备的申请，部分业主不太理解，导致问题很难推动下去。

宿城区幸福街道工作人员

他们面临的是设备更新了，体量比较大，它又是高层小区，所以说它涉及到监控探头比较多，那它的成本就需要全体业主用维修资金。如果房屋漏水什么的业主还愿意签，但是涉及到这一块业主就不签。

经他们核实，目前金水湾花园小区的房屋维修资金账户里还有余额，可以负担监控设备更换维修，但是部分业主不理解拒绝签字，事情僵持在了这里，他们会尽快协调好此事。

宿城区幸福街道工作人员

不太愿意去用那么多钱去修监控，去更新监控的设施设备，我们现在也要求我们属地矿山社区尽可能去跟业主解释，逐步推进，先成立业主委员会，以业主委员会名义再去完善后续的工作。

小编有话说

从记者的采访来看，问题主要还是卡在了业主签字环节，无论是物业公司，还是街道社区，工作推动要做到专业、高效，及时跟业主做好解释沟通，讲明其中的利弊，我想大部分业主还是会理解和支持的，毕竟涉及到小区整体安全。希望在属地街道的有力推动下，金水湾花园的监控问题能够得到妥善解决。