“考试无答案可抄”，将培训机构告上法庭！

南通如皋的李伟（化名）为提升学历报名某培训机构课程，因为“无答案可抄”没能全部通过考试科目，将培训机构诉至法院，要求退还培训费用。法院会支持吗？

案件详情
30岁的李伟是一名房产销售，因只有高中学历面临职场晋升难的问题。2018年，他在某培训机构报名“全程无忧”班，希望获取本科学历。该培训机构向李伟收取学费7200元，并为他提供为期两年的线上直播、录播课程以及相关纸质学习资料。
经过一段时间学习，李伟只考过了两门科目。李伟发现培训机构发放的课程资料在淘宝上仅售卖几百元。他表示，该培训机构曾经承诺给钱就能拿文凭，不需要学习，考试时直接抄答案即可拿到本科毕业证，但实际考试时并无答案可抄，所以他只考过了两门。李伟认为受到欺骗，遂起诉培训机构要求退还5000元培训费用。
法院审理
被告培训机构认为，根据国家规定，取得本科学历需通过自学考试，考试过关才可得毕业证。“全程无忧”指的是这个班次为全程无忧班，并非抄答案即可获得文凭。培训班已为李伟提供了资料，是李伟觉得考试难不想学习，因此不同意退款。
如皋法院审理认为，李伟作为完全民事行为能力人，应当知道想取得自学考试文凭，应努力学习，认真备考，不应寄希望于抄答案获得文凭。某培训机构为李伟提供培训服务，如果因李伟原因不愿考试而无法取得本科文凭，责任在李伟，其要求某培训机构返还培训费用于法无据，遂驳回李伟的诉讼请求。
律师说法
李伟和培训机构之间是什么关系？
从新闻内容来看，李伟与培训机构之间构成了教育培训合同法律关系。教育培训合同，是指学员向教育培训机构交纳培训费用，接受教育，从而形成的一种民事法律关系。
在教育培训合同法律关系中，学员享有接受教育培训的权利，同时负有交纳费用、遵守规章制度，配合教育机构教育培训的义务；教育培训机构在符合相应法律法规前提下，享有一定的教学自主权和对学员的管理权，以及收取学费的权利，同时负有按教育法规及合同约定提供教学的义务。
如果培训机构违约，学员应该如何维权？
如果教育培训机构没有按教育法规和合同约定提供教学义务，则构成违约，学员可以要求教育培训机构返还学费、赔偿损失。
如果因教育培训机构的虚假宣传，使学员陷入错误判断，从而签订教育培训合同，缴纳学费，可认定教育培训机构构成欺诈。学员可依据消费者权益保护法的规定，要求教育培训机构承担三倍学费的赔偿。
学员在接受教育培训的过程中，如果认为教育培训机构存在恶意违约、不当经营等情况，可向教育、人力资源和社会保障部门进行投诉。
本案中，法院为什么驳回李伟的诉讼请求？
本案中，李伟想获得本科教育文凭，这不仅与培训机构的教学相关，也和李伟的配合程度及学习状况密切相关，只有双方配合，才能获得文凭。作为成年人，李伟认为交钱即可获得文凭的想法，不仅违反《高等教育自学考试暂行条例》的规定，也不具备现实可行性，法院驳回其诉请，符合法律规定。
律师提醒
作为服务合同的一种，教育培训合同的标的，提供的是教育服务而非具体的物品，对于教育服务质量的好坏，仁者见仁智者见智，很难有一个具体的衡量标准。因此建议学员在订立教育培训合同时，应详细约定各方的权利义务，对诸如“包过”“海外名师”等词语，应要求培训机构明确说明并写入合同；对课时、学费、是否另购设备等，要在合同详细注明；同时注意审查教育培训机构有无教学资质，可以要求将营业执照、办学许可、教师资格、相关授权手续作为合同附件。
学员一旦与教育培训机构发生纠纷，要注意留存培训合同、交费凭证、课程表等书面证据，保留好与培训机构人员沟通的聊天记录、纠纷后与培训机构沟通时的录音录像等。