运河澜湾业主反映的这个问题 ，湖滨新区管委会将组织会办！

今年7月，湖滨新区运河澜湾小区开始陆续交付。近期，不少业主向12345热线反映说，他们小区交付后，对于物业收费等问题，大家存在质疑。

运河澜湾小区内有别墅、洋房和高层三种形态，小区原定2018年底交付，但一直到今年7月初，才开始陆续交房。业主介绍，交付后，小区高层物业收费是0.82元每平米每月，洋房则是1元每平米每月，别墅收费要更贵。而对于多层洋房和高层收费不一致，业主们并不认可。

湖滨新区运河澜湾小区业主 张先生

政府指导价才是8毛2，现在明显超出标准了。

9月8日，我们栏目关注过这起投诉，当时小区物业表示，洋房不属于普通住宅，执行的是市场调节价。对此，湖滨新区相关部门表示，前期该小区物业就收费项目进行过备案，但对于洋房到底是一般普通住宅还是非普通住宅，他们也不好认定。

市发改委工作人员则明确表示，洋房在实际执行认定中，应当属于普通住宅，不能按照市场调节价收费。

市发改委收费处工作人员

这洋房的，是属于普通住宅，普通住宅的话它就不能超过八毛二。

时隔一个月，记者再次来到运河澜湾小区，物业表示，目前小区内洋房的物业费仍旧是参照过去的标准进行，并没有改变。

湖滨新区运河澜湾小区物业公司工作人员

本身就是一块啊（现在还是按照一块收的？）对。

此外，业主还反映，小区延期时间较长，应当支付违约金，这一块也迟迟没有说法。记者从运河澜湾售楼部了解到，小区规模不小，共有一千多户业主，根据实际购买时间以及交付日期，违约金在数千元到数万元不等。

湖滨新区运河澜湾小区售楼部工作人员

违约金要等，等到中豪名下所有的项目都交付之后，才具体说到底怎么赔付，还有写字楼没交（那边什么时候可以交）具体我们不太清楚。

洋房的收费标准到底应该是什么，为何迟迟未能规范？业主反映的违约金问题又该如何解决？在本周二举行的《12345民声在线》直播现场，湖滨新区城管局局长刘松表示，运河澜湾小区的收费质疑，主要就在于住宅属性的认定上。

湖滨新区城管局局长 刘松

我们城管部门态度也很明确，只要权威部门认定为普通住宅，我们坚决要求物业企业，按照普通住宅来进行收费，不允许超过标准来进行收费，我们要求物业公司来进行整改。

湖滨新区党工委副书记、管委会主任陈磊表示，他们会立刻安排城管部门与市发改委进行对接，确认运河澜湾小区相关收费标准，按照规定执行。针对业主反映的违约金问题，他们也在积极处理中。

湖滨新区党工委副书记 管委会主任 陈磊

这个问题市政府专门成立了一个工作专班，专门来处置这个事情，总体据我了解，这一块违约金的问题，正在由专班来指导他们，依法来处置这个事情，已经建议业主在走法律程序，来对这个违约金进行追偿。

小编有话说

物业收费涉及千家万户，相关问题的处理认定不能“打马虎眼”，同样，因为延期交付，业主的权利也应该得到充分保障。希望在湖滨新区有关部门的推动下，运河澜湾小区的问题能够得到妥善解决。