快递送不到指定地点 “最后一公里”难落实！

随着电子商务的快速发展，物流业也得以日益壮大。但最近，苏宿园区苏州街的商户向12345热线反映，他们已经营业很长时间了，但是很多快递一直不能送货上门。

商户介绍，今年9月苏州街正式营业，可是到现在两个月时间过去了，除了顺丰和京东，其它快递都无法正常送上门，快递小哥都是把物品寄存到附近小区的临时存放点内。

苏宿园区苏州街商户

店里有的小姐姐的快递，都是送到那里，西楚庄园那里。

商户反映，自从发现这一问题后，他们多次投诉，但是问题一直没有得到解决。对此，记者咨询了中通快递的工作人员。

中通快递宿迁分公司工作人员

我们会通知快递员给你处理的好吧（这是快递员的行为，还是你们公司的行为啊）是快递员个人的行为（那你们对他们怎么处理）公司会按照内部流程处理的，该考核考核，交罚款（之前苏州街开街的时候就已经投诉过了，一两月过来还是这样子，没有什么效果啊）这个我们会给你处理好的，好吧。

针对这种情况，作为管理部门，对快递公司有没有这方面的考核？有没有更好的制约措施？在本周五举行的《12345民声在线》节目现场，市邮政管理局给出了答复。

市邮政管理局副局长 曹钧

我们从监管部门角度讲，对企业的要求，包括企业对快递员，都是要求要投递到户，投递到人，保证服务质量。

市邮政管理局副局长曹钧表示，按照规定，快递必须要送到指定地点和指定收件人手中，但是在现实生活中，部分快递员为了追求数量，会存在投机取巧的行为。他们会责令快递公司做好考核，今后也会加大监管，最大限度避免此类问题再次发生。

市邮政管理局副局长 曹钧

需要你投递员跟收件人进行一个沟通，沟通了以后，要么征得谅解，要么征得同意，代放在什么地方。

【小编有话说】

取快递看起来是件小事，可在网购日益普遍的今天，这么远的距离确实会给市民带来不便。让快递“多跑路”，市民少跑腿，这需要主管部门督促快递企业合理布局，尽快推动处理，破解快递线下“送达难”。