@宿迁泽达职业技术学院 说好的退费呢？

最近，宿迁泽达职业技术学院有学生拨打12345热线反映说，学校前期承诺每位学生退还1000多元的费用，一直还没有发放到位，希望能尽快得到处理。

@宿迁泽达职业技术学院 说好的退费呢？

去年4月，受疫情影响，宿迁泽达职业技术学院部分师生进行了集中隔离。据家长介绍，4月底，学校发布通知，由于隔离期间没有进行教学，他们会按照相关要求进行退费。

@宿迁泽达职业技术学院 说好的退费呢？

宿迁泽达学院学生 小刘

说退一千零几，还是一千二百零几，我都忘记了，反正说每个人退一千多，现在都大半年了，还是没有影。

学生小刘告诉记者，由于学校迟迟没有退费，他的父亲多次在家长群里咨询，没想到不耐烦的老师竟然将他父亲踢出了群。

@宿迁泽达职业技术学院 说好的退费呢？

宿迁泽达学院学生 小刘

问了两三次，老师都说学校在走流程，每次问都这么说，最后一次问，都说群里发不了消息了，而且老师也给我爸拉黑了。

小刘说，现在他已经退学，但是截止目前，学校承诺的退费依旧没有兑现。在12345热线平台上记者看到，关于这起投诉，市教育局曾回复说：经了解，该校现已安排加急处理，财务已经安排准备付款。如您仍有疑问，请咨询班主任或联系84255550。但是记者多次拨打该电话，一直无人接听。

@宿迁泽达职业技术学院 说好的退费呢？

承诺的退费，为何大半年了，还在走流程？家长多次咨询后，老师直接把学生家长踢出群，这种方式是否简单粗暴了些？对于此事，教育部门将如何进行处理呢？针对这些问题，在本周二举行的《12345民声在线》节目现场，市教育局财务处副处长井涵介绍，宿迁市《关于进一步加强疫情防控期间学校收费管理的通知》 规定，疫情期间学校未开学或者未开课，是不得收取学费的。

@宿迁泽达职业技术学院 说好的退费呢？

市教育局财务处副处长 井涵

学校应当及时办理清算，退还已经超收部分的费用。

针对部分家长提出的退费慢问题，井涵表示，他们会督促宿迁泽达职业技术学院尽快处理到位。

@宿迁泽达职业技术学院 说好的退费呢？

市教育局财务处副处长 井涵

这个学期也基本上要结束了，在学校期末的时候，学校会办理一个统一的清算，结算这个事情，线下呢我们也会跟学校取得进一步的联系，来督促他们按规定办理退费工作，维护好家长和学校的权益。

小编有话说

既然承诺了退费，那就要按照相关规定尽快执行，早晚都要退，何必非得家长投诉后才处理呢？希望教育部门督促宿迁泽达学院退费的同时，也能够加强与家长的沟通交流，避免因为信息不畅，导致家长、学生和学校之间，产生不必要的误解。