电费减免相关政策，请点击这里

最近，有市民拨打12345热线反映说，家里有个亲戚生活非常困难，想咨询看看是否符合电费减免的条件，有哪些人群可以享受这项福利？如果符合的话，申请流程是怎样的，具体标准又是多少呢？

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市民李先生告诉记者，他们家有个亲戚70多岁，孤苦伶仃一个人在乡下生活，平时没人照顾，收入也非常低，之前生病已经花了不少钱。有几家单位给与了他一些帮助，作为亲友也会时不时地资助一下，尽可能地帮助他改善生活。现在他想帮老人咨询下与电费相关的扶贫补助政策。

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市民 李先生

之前有线电视和一些其它事情都给予了优惠，所以就想到用电方面，有没有一些适合的政策。

李先生说，他在网上搜索了一下我市电费方面的相关帮扶政策，但没有找到一个具体的说法，而且在日常生活中也没有听说过，他想对这方面多了解一些。

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市民 李先生

生活中也没听说过相关东西，就感觉对这些比较困难的人群，水电气都应该有相应的一些补贴吧。

近年来，我国陆续推出了不少惠民政策，那么在用电方面，对一些困难人群是否有减免政策？具体范围是哪些？反映人李先生的亲戚是否符合电费减免的条件？如果符合的话，该怎么申请，又能享受到哪些福利呢？

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针对这些问题，在本周二举行的《12345民声在线》的直播现场，国网宿迁供电公司市场营销部主任巴小宇表示，一些困难群体，用电方面是有相关减免政策的。省发改委发布的《关于完善居民阶梯电价有关问题的通知》要求，民政部门认定的城乡最低生活保障对象家庭、特困人员以及县级以上总工会认定的特困职工家庭，可以每户每月免费使用一定量的电。

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国网宿迁供电公司市场营销部主任 巴小宇

减免的标准就是每个月可以减少15度电，我们这方面的政策，后续也将加强对外的宣传，能让广大的市民朋友们了解我们这样的优惠政策。

关于反映人李先生亲戚的问题，巴小宇表示，将会安排专人进行调查了解。如果其他市民有类似需求，可以下载“网上国网”app后进行线上反馈，也可以携带身份证和民政部门认定信息等材料，到各级营业厅包括乡镇供电所现场反馈，如果情况符合，就可以享受到相关政策。

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国网宿迁供电公司市场营销部主任 巴小宇

在今天的节目过后，会安排工作人员进行上门服务，为李先生和他的亲戚提供我们的现场服务，来了解他的情况，第一时间来满足他可以享受的这样的优惠政策。

小编有话说：

民生无小事，枝叶总关情，我们为供电公司上门服务、精准帮扶的行为点赞。党的二十大报告提出，要采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众的急难愁盼问题。希望供电部门能够多出台一些贴心的惠民政策，更好地为用户提供暖心服务。