宿迁城事

专治“疑难杂症” 户籍民警暖心服务在身边

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2023-2-28 10:01:11 发表在 聚焦宿迁| 查看全部 阅读模式 来自:江苏

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派出所户籍窗口是服务群众的“第一窗口”,在这里,没有追捕犯罪分子的惊心动魄,也没有破获疑难案件时的欢呼雀跃,有的只是窗口前的人来人往,户籍章的起起落落。今天的《新春走基层》,我们就一起走进宿豫公安分局户籍民警的工作日常,见证这份平常却又不凡的工作。

专治“疑难杂症” 户籍民警暖心服务在身边

专治“疑难杂症” 户籍民警暖心服务在身边

上午10点多,在宿豫区东城美域小区,宿豫公安分局珠江路派出所的户籍民警马晓静和同事一起,将一张刚办下来的身份证送到了居民何友菊的家中。

专治“疑难杂症” 户籍民警暖心服务在身边

专治“疑难杂症” 户籍民警暖心服务在身边
宿豫公安分局珠江路派出所户籍民警 马晓静

因为何女士的情况比较特殊,她的户口我也一直挺牵挂的,因为30多年,自己想想我也就是这个年龄,(她却)没有户口。

原来,早在30多年前,20多岁的何友菊从四川老家跟人一起外出务工,期间辗转来到宿迁,随后在宿迁成了家,并继续使用自己的第一代身份证。2005年左右,江苏开始全面更换二代身份证,而四川老家人见何友菊外出多年不曾回家,也没有联系,便将其户口注销了。

专治“疑难杂症” 户籍民警暖心服务在身边

专治“疑难杂症” 户籍民警暖心服务在身边
何女士儿子 叶连喜

没有身份证就没法买医疗保险,想带我母亲出去转转,也转不了。首先考虑户口,没身份证,也出不来远门,想坐车也坐不了,想坐飞机也坐不了,这一点也困扰我母亲。

在了解到何友菊的困难后,马晓静随即联合四川警方进行了实地走访,这才知道何友菊的父母已经去世,调查取证面临困难。

宿豫公安分局珠江路派出所户籍民警 马晓静

和当地公安要有对接,他们也有他们的政策来执行,这两块打通需要双方共同努力,还有因为她在那边是30多年前的事,很多户籍底册这一块的查证还是有困难的。

专治“疑难杂症” 户籍民警暖心服务在身边

专治“疑难杂症” 户籍民警暖心服务在身边

虽然何友菊的户口问题困难重重,但是这些年,马晓静和同事并没有放弃,经过反复走访和沟通,当地终于把何友菊的户口给成功补录上。眼下,又赶上身份证可以跨省办理的好时机,这两天马晓静赶紧为何友菊办理了相关手续。

何女士儿子 叶连喜

(以前)不理解,以为要什么材料,我提供给你,我说你们派出所这边应该是好弄的吧,后来我发现这个过程其实没那么简单,通过马警官的努力和走访下,终于把我母亲的身份证给办下来了,真的感谢马警官。

在很多人眼中,户籍工作可能是平凡、琐碎甚至枯燥的,但其实,户籍民警们每天都要面对不同的群众、处理纷繁复杂的业务,尤其随着人口不断增加,相关业务也越发繁忙。

专治“疑难杂症” 户籍民警暖心服务在身边

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宿豫公安分局珠江路派出所户籍民警 马晓静

基本上宿豫区(主城区范围)所有的小学都囊括在我们辖区之内,从我2015年到这边,当时人口才4万多,现在已经10万多,将近11万人口了,每年都有大批量的人口流入进来。

马晓静所在的辖区学校比较多,所以新学期里迁户口入学工作也很忙碌。尤其遇到特殊情况下,马晓静需要根据具体情况,及时给市民合理的解决办法。市民李女士原先户口在宿豫乡镇,但离异后,孩子的入学成了问题,特意来咨询办理相关事宜。

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迁户口居民 李女士

户口在前夫那,但是我想迁过来,我打算我自己买房子,然后给小孩子给迁过来。这位美女警官也跟我说了,也很配合我这边,把那些要求也都发给我了,我就立马回去把资料给收集了,这边第二天就过来办理了。

专治“疑难杂症” 户籍民警暖心服务在身边

专治“疑难杂症” 户籍民警暖心服务在身边

马晓静介绍,除了日常的户口迁入迁出业务、身份证办理,他们还需要做新生儿的户口申报、基本项目户口的变更、相关证明的出具、底册的查询等等,每一项业务都需要他们精准核实,甚至现场走访,为市民提供更安心的服务。

专治“疑难杂症” 户籍民警暖心服务在身边

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宿豫公安分局珠江路派出所户籍民警 马晓静

特别是解决几个疑难杂症的户口,对于我们来说也是很有职业成就感的,我们也是很欣慰的。做了11年户籍民警,这两年的户籍改革政策就是一年接一年地出,我们很多的观念都被不断地刷新,确实是便民惠民,所有的政策我们都要及时地学习,把这个政策再及时地带给群众。

户籍连民生,件件无小事。正是像马晓静这样的户籍民警,不仅打通联系服务群众的“最后一米”,也提高了辖区群众的幸福感、安全感和满意度。

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