人呢？@立乘方艺术培训机构老板！大家都在找你

随着家长对孩子教育越来越重视，市场上涌现出各类培训机构，特别是学科类培训被叫停后，艺术类的培训班越来越受欢迎。但最近，宿豫区大兴镇居民拨打12345热线反映说，他家孩子所在的培训机构的负责人“卷款跑路”了，现在想要维权特别难。

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2021年底，王先生花费3000元，在位于宿豫区大兴镇的一家“立乘方艺术培训中心”，给孩子报了一项训练记忆力的课程。可还没上几节课，该机构就暂停了营业。发现停课后，王先生立即联系了该机构的工作人员，一开始对方承诺会尽快退款，可后来就迟迟没了踪影。

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宿豫区大兴镇居民 王先生

一开始说的好好的，给我们退，按照课时来退，后来电话也不接，微信也不回了。

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这家培训机构店牌名叫“峰妍托管”，王先生介绍，立乘方艺术培训中心租用了这里，在每周末进行授课。

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宿豫区大兴镇居民 王先生

我知道的有一两个吧，还有好多不知道的，就希望赶快把钱退给我。

由于找不到相关负责人，这家培训中心的具体情况很难核实。记者联系了宿豫区市监局大兴分局。

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宿豫区市监局大兴分局工作人员

他们带着票据还有当时签的协议到我们这边来的，合同上边签的是宿城区立乘方艺术培训中心，收款的话是沭阳的优格艺术培训有限公司，我们就建议他直接到当地，宿城区或者沭阳那边然后继续接着反映投诉的。

在12345热线平台上，关于培训机构退费的投诉不在少数，每次市监部门上线时，机构退费也是大家最关心的热点话题。这起投诉还有些特别，涉及宿城、宿豫、沭阳三地，对于这样的现状，到底该谁来处理？作为主管部门，有没有更有效的管理手段，来督促、制约这些培训机构及时退费呢？针对这些问题，在本周二《12345民声在线》直播现场，上线部门给出了答复。

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市消协秘书长 陈轶

都是会选择营业执照登记的所在地，也就是说他是宿城区的，找到经营者跟他一起协商，尽量在协商阶段就把这事情处理掉，如果实在不行的话，我们消协组织有一种叫支持诉讼的手段。

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市市场监督管理局局长耿静波表示，培训机构的收费和预付卡式消费有些相似，属于经营者没有按照合同内容履行承诺。根据我市相关规定，对于严重失信行为的责任人，将在行业准入、优惠政策享受、高消费及其他消费行为、出入境等方面，予以限制、禁止。市监部门会帮助家长找到经营者，积极联合其它职能部门进行处理。

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市市场监督管理局局长 耿静波

肯定会找到，他既然是在行政机关有登记，他肯定有登记档案，然后下面的途径就是可能要诉讼啊，群体性的那可能就要提起公益诉讼了。司法可能就要动了，他这个人到底有多少财产可以来执行，行政机关在里面到最后只能是行政处罚，处罚这个人。

小编有话说

做生意讲究的是诚信经营，跑得了一时，跑不了一世，既然出现了问题，作为商家还是要好好的面对。针对变化无常的培训市场，不光需要多部门齐抓共管，出台更加完善的措施来杜绝此类行为，同样也需要家长朋友们擦亮眼睛，在给孩子报名之前仔细做好甄别。