2022年我市为消费者挽回经济损失463.59万元

3月15日上午，我市3・15国际消费者权益日新闻发布会召开。发布会现场，市市场监督管理局党组成员、副局长李志文从物业服务企业侵犯业主权益、严厉打击涉粮领域违法行为、擦亮了“中国酒都”新名片、保障“药箱子”等六个方面，介绍了我市2022年度全市市场监管领域消费者权益保护基本情况。

在过去的2022年，全市市场监管系统围绕“共促消费公平”消费维权年主题，以“四联”为主线凝聚执法合力，以“铁拳”为抓手推进行业治理，扎实开展重点民生领域集中执法行动，全力保障消费者合法权益。全市共查处各类违法案件3830件，受理群众投诉3.28万件，为消费者挽回经济损失463.59万元，公开发布各类典型案例33个。

2022年我市为消费者挽回经济损失463.59万元

打好“组合拳”，开展物业服务企业侵犯业主权益专项执法行动

依托全市市场监管系统执法办案人才库，市市场监督管理局制定《执法行动简明手册》，以价格收费、广告宣传、特种设备安全、个人信息保护四个方面为执法重点，对全市107家物业服务企业开展专项检查，共计立案18件，罚没款215.47万元，进一步规范了物业服务企业经营。

守好“米袋子”，严厉打击涉粮领域违法行为

市市场监督管理局扎实开展春节期间粮食生产加工领域专项执法行动，查处粮食购销领域计量违法行为。2022年，全市共检查生产经营单位1096家，抽样199批次，查扣粮食加工品32.035吨、立案87件，罚没款49.04万元，进一步落实食品安全“守底线、查隐患、保安全”专项执法行动，筑牢粮食安全防线。

全力“保品牌”，助力“中国酒都”建设

对酒类包材、生产环节、餐饮环节、网络交易开展全链条打假，宿迁2022年全年共开展集中执法行动3次，检查各类白酒生产经营企业623家次，约谈105家餐饮酒店，立案153件，罚没款90.57万元，擦亮了“中国酒都”新名片。

保障“药箱子”，“雳剑”2022专项执法行动成效明显

以“查办一案、规范一片”为目标，通过舆情监测、监督检查、产品抽检、投诉举报、不良反应监测等多渠道收集药械化案源线索，对各类问题线索建立问题清单，全面排查风险隐患，共立案查处药械化案件298件，同比增长168.47%，有力规范了宿迁市的“两品一械”市场秩序。

织密“维权网”，切实维护消费者合法权益

实行12315与12345热线双号并行，保证与12345数据共联共享，提升投诉举报事件按时处置率和工作效能。牵头组织淮海经济区消费者权益保护组织联盟，针对家用电器用能用水情况开展消费调查，提出消费建议。通过《民生及时语》专栏，直播侵害消费者权益典型案例，发布消费警示，提醒消费者科学理性消费，总点击量110万余次。联合省消保委对辖区侵犯知识产权案提起公益诉讼，切实维护消费者合法权益。

呵护“老和小”，保障特殊群体消费安全

针对 “一老一小”重点人群食品安全，以学校、“阳光直采”平台供应商、校园周边食品经营者、养老机构食堂等为对象，开展“助老护苗”食品安全专项执法、老年保健食品质量监测和科普宣传等活动，净化“一老一小”消费市场环境。全市共检查各类生产经营主体3044户次，出动执法人员5432人次，立案调查520件，罚没款189.92万元，科普宣传参与人数6万余人，进一步压紧压实食品安全“两个责任”。