人呢?@立乘方艺术培训机构老板!大家都在找你
随着家长对孩子教育越来越重视,市场上涌现出各类培训机构,特别是学科类培训被叫停后,艺术类的培训班越来越受欢迎。但最近,宿豫区大兴镇居民拨打12345热线反映说,他家孩子所在的培训机构的负责人“卷款跑路”了,现在想要维权特别难。 2021年底,王先生花费3000元,在位于宿豫区大兴镇的一家“立乘方艺术培训中心”,给孩子报了一项训练记忆力的课程。可还没上几节课,该机构就暂停了营业。发现停课后,王先生立即联系了该机构的工作人员,一开始对方承诺会尽快退款,可后来就迟迟没了踪影。 宿豫区大兴镇居民 王先生 一开始说的好好的,给我们退,按照课时来退,后来电话也不接,微信也不回了。 这家培训机构店牌名叫“峰妍托管”,王先生介绍,立乘方艺术培训中心租用了这里,在每周末进行授课。 宿豫区大兴镇居民 王先生 我知道的有一两个吧,还有好多不知道的,就希望赶快把钱退给我。 由于找不到相关负责人,这家培训中心的具体情况很难核实。记者联系了宿豫区市监局大兴分局。 宿豫区市监局大兴分局工作人员 他们带着票据还有当时签的协议到我们这边来的,合同上边签的是宿城区立乘方艺术培训中心,收款的话是沭阳的优格艺术培训有限公司,我们就建议他直接到当地,宿城区或者沭阳那边然后继续接着反映投诉的。 在12345热线平台上,关于培训机构退费的投诉不在少数,每次市监部门上线时,机构退费也是大家最关心的热点话题。这起投诉还有些特别,涉及宿城、宿豫、沭阳三地,对于这样的现状,到底该谁来处理?作为主管部门,有没有更有效的管理手段,来督促、制约这些培训机构及时退费呢?针对这些问题,在本周二《12345民声在线》直播现场,上线部门给出了答复。 市消协秘书长 陈轶 都是会选择营业执照登记的所在地,也就是说他是宿城区的,找到经营者跟他一起协商,尽量在协商阶段就把这事情处理掉,如果实在不行的话,我们消协组织有一种叫支持诉讼的手段。 市市场监督管理局局长耿静波表示,培训机构的收费和预付卡式消费有些相似,属于经营者没有按照合同内容履行承诺。根据我市相关规定,对于严重失信行为的责任人,将在行业准入、优惠政策享受、高消费及其他消费行为、出入境等方面,予以限制、禁止。市监部门会帮助家长找到经营者,积极联合其它职能部门进行处理。 市市场监督管理局局长 耿静波 肯定会找到,他既然是在行政机关有登记,他肯定有登记档案,然后下面的途径就是可能要诉讼啊,群体性的那可能就要提起公益诉讼了。司法可能就要动了,他这个人到底有多少财产可以来执行,行政机关在里面到最后只能是行政处罚,处罚这个人。 小编有话说 做生意讲究的是诚信经营,跑得了一时,跑不了一世,既然出现了问题,作为商家还是要好好的面对。针对变化无常的培训市场,不光需要多部门齐抓共管,出台更加完善的措施来杜绝此类行为,同样也需要家长朋友们擦亮眼睛,在给孩子报名之前仔细做好甄别。
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